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+49 176 600 11 995 | Sarah Nagel
+49 1577 573 2328 | Tobias Vasen
Kostenloser Online-Impulsvortrag am 18.11.2025 um 19 Uhr:
„Mitarbeitende halten, neue Fachkräfte gewinnen“
IHRE PARTNER FÜR PRAXISKOMMUNIKATION
STARKE KOMMUNIKATION.
STARKE PRAXIS.
In kurzer Zeit zu Lösungen für Fachkräftemangel, Patientenwohl und Umsatzsteigerung
In kurzer Zeit zu Lösungen für Fachkräftemangel, Patientenwohl – und Umsatzsteigerung
Individuelle Analyse Ihrer kommunikativen Herausforderungen
Kommunikationsschulungen und Workshops zur praktischen Umsetzung bei Ihnen vor Ort
Erstelllung von Gesprächsleitfäden für den Umgang mit Patienten und Team
Individuelle Analyse Ihrer kommunikativen Herausforderungen
Workshops und Kommunikationsschulungen zur
praktischen Umsetzung bei Ihnen vor Ort
Erstellung praktischer Gesprächsleitfäden für den
Umgang mit Patienten und im Team
BEI UNS SIND SIE RICHTIG, WENN…
BEI UNS SIND SIE RICHTIG, WENN…
SIE FLUKTUATION REDUZIEREN UND DIE TEAMBILDUNG STÄRKEN WOLLEN
Vakanzen und häufige Wechsel verursachen hohe Kosten. In einem wertschätzenden Kommunikationsumfeld bleiben Mitarbeitende motiviert und loyal.
THEMEN WIE KOSTENAUFKLÄRUNG, ANGSTPATIENTEN ODER BESCHWERDEN DAS TEAM ÜBERFORDERN
Missverständliche Aussagen oder fehlende Informationen führen zu Unzufriedenheit und schlechte Bewertungen. Mit unseren Gesprächsleitfäden spricht das Team eine Sprache – auch nach personellen Veränderungen.
WENN SIE IHRE PRAXISMARKE UMSATZSTARK WEITERENTWICKELN MÖCHTEN
Die Exzellenz Ihrer Leistungen soll sich auch nach außen widerspiegeln. So ziehen Sie solvente Patientinnen und Patienten an.
IHNEN FÜHRUNGSERFAHRUNG FEHLT
Fachlich sind Sie herausragend – doch Personalführung bringt eigene Herausforderungen mit sich. Mit klaren Strategien und kompakten Schulungen stärken wir Ihre kommunikative Führungskompetenz.
Unser Portfolio
Schulungen, Workshops und mehr
Fluktuation vermeiden durch wertschätzende Teamkommunikation
Fehlendes Personal, steigende Kosten, volles Wartezimmer: All das erhöht das Risiko für einen rauen Ton, der das Arbeitsklima auch in eingespielten Teams belastet und im schlimmsten Fall zu Kündigungen führt. Erfahren Sie, wie durch klare Kommunikation, aktives Zuhören und bewusste Sprache eine offene, konstruktive Teamkultur entsteht – für mehr Zufriedenheit, weniger Reibung und ein echtes Miteinander.
Werte & Purpose als Erfolgsfaktor
Purpose und Werte sind die Basis für jede erfolgreiche, moderne Praxis und dienen als Kompass, um Patientenwohl, Teambuilding und Umsatz zu optimieren. Unser Workshop vermittelt die notwendigen Schritte, um Purpose und Werte für die eigene Praxis zu entwickeln.
Praxismarketing ganzheitlich denken
Wer sein Praxismarketing mit Strategie aufbaut, steigert die Attraktivität als Arbeitgeber, zieht solvente Patientinnen und Patienten an und schärft die eigene Marke. Bei uns erhalten Sie dazu handfeste Impulse.
Praxisinhaberinnen und Praxisinhaber als Führungskräfte
Personalführung bringt eigene Herausforderungen mit sich – gerade im Praxisalltag, in dem wenig Zeit für Kommunikation bleibt. Wir vermitteln Strategien, um Führungsaufgaben souverän und wirksam zu gestalten. Im Fokus stehen dabei Gehaltsgespräche, Entwicklungsgespräche, Konfliktgespräche und Feedbackgespräche. Ziel ist es, mit einem authentischen Führungsstil Mitarbeitende zu gewinnen und zu halten – und als Praxis wirtschaftlich erfolgreich zu agieren.
Mit Social Media Fachkräfte gewinnen
Instagram, LinkedIn und Facebook im Fokus: Wie kann Social Media dabei helfen, Fachkräfte zu gewinnen und die Praxismarke attraktiv zu gestalten? Der Workshop für Einsteiger vermittelt Zahlen, Daten, Fakten und Strategien zum Aufbau bzw. zur Pflege eigener Accounts.
LinkedIn professionell einsetzen
Noch unterschätzt, aber mit enormem Potenzial: Die Business-Plattform eignet sich ideal, um das eigene berufliche Netzwerk auszubauen und hochrangige Fachkräfte zu gewinnen. Der Workshop für Einsteiger vermittelt Zahlen, Daten, Fakten und Strategien zum Aufbau bzw. zur Pflege eigener Accounts.
Kommunikation mit Kindern
Im sensiblen Umfeld der Zahnarztpraxis kommt es bei jungen Patientinnen und Patienten auf Geduld, Einfühlungsvermögen und altersgerechte Kommunikation an. Bei uns erfahren Sie, wie kindgerechte Sprache funktioniert, wie man mit Ängsten umgeht und welche Rolle Körpersprache spielt. Das Ziel: eine vertrauensvolle Atmosphäre schaffen – vom ersten Kontakt bis zur Behandlung.
Kommunikation mit Seniorinnen & Senioren
Ältere Menschen sind in der Kommunikation auf besondere Zuwendung angewiesen. Hör- oder Sprachbarrieren, Unsicherheiten oder medizinische Vorerkrankungen können die Verständigung erschweren. Wir vermitteln Strategien für eine respektvolle, verständliche und geduldige Kommunikation – damit Seniorinnen und Senioren sich gut aufgehoben fühlen und die Behandlung reibungslos gelingt.
Konfliktkommunikation mit Patient/innen (nach der R.U.H.I.G.-Formel)
Ob Wartezeit, Rechnungsdiskussionen oder Behandlungsangst: Unstimmigkeiten mit Patientinnen und Patienten gehören zum Alltag. Entscheidend ist, wie man damit umgeht. Die R.U.H.I.G.-Formel von MINDING GAPS MEDICAL bietet einen klaren Handlungsrahmen, um auch in heiklen Situationen souverän und deeskalierend zu agieren. Wir liefern praxisnahe Fallbeispiele und Beispieldialoge zur Konfliktbewältigung, um dem Praxisteam Sicherheit zu vermitteln, negative Bewertungen zu vermeiden und die Zufriedenheit der Patieninnen und Patienten zu steigern.
GESPRÄCHSLEITFÄDEN FÜR IHRE PRAXISKOMMUNIKATION
Im engen Austausch entwickeln wir auf Ihre Praxis zugeschnittene Gesprächsleitfäden mit
konkreten Beispieldialogen – leicht verständlich, direkt anwendbar. Besonders
herausfordernde Situationen trainieren wir mit Ihrem Team vor Ort.
Patientenkommunikation
ERSTKONTAKT
